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La vergüenza de las devoluciones en Amazon: una investigación en Canadá revela donde acaban los productos devueltos

La vergüenza de las devoluciones en Amazon: una investigación en Canadá revela donde acaban los productos devueltos

Si algo nos gusta de Amazon es su increíble política de devoluciones, ¿te ha llegado algo con algún problema o simplemente no te gusta? en un par de clics tendrás todo listo para que vengan a buscarlo, y lo mejor, gratis. Parece que mucha gente no se plantea que algo así es insostenible en muchos aspectos. Estoy seguro de que más de uno se va a sorprender cuando descubra dónde acaban algunos de estos productos que ya no queremos.

| etiquetas: amazon , devoluciones
Comentarios destacados:                                  
#3 Dice que "entre el 30 y el 40% de todas las compras online se devuelven".
Se ha pasado cuatrocientos pueblos.
No creo que llegue ni a la décima parte.
Dice que "entre el 30 y el 40% de todas las compras online se devuelven".
Se ha pasado cuatrocientos pueblos.
No creo que llegue ni a la décima parte.
#3 Esto es lo que más me ha chirriando. De acuerdo con que a las grandes empresas se las mire con lupa, pero no se puede tomar en serio una crítica sensacionalista
#3 #6 En ecommerce la tasa de productos devueltos es del 20% pero en este periodo post navideño llega al 50% de las ventas. En moda se devuelve cerca del 30% de las prendas que se ha comprado online.
www.elmundo.es/economia/ahorro-y-consumo/2019/01/13/5c389b2b21efa0d068
#25 no se lo cree nadie, los márgenes deberían ser inmensos y no lo son
#34 En ropa los margenes son inmeros. Lo que et venden por 50€ les cuesta hacerlo menos de un euro.
#42 un euro hacerlo, ponle todo lo demás encima.

Y aquí no estamos hablando solo de ropa.
#42 Si te lo venden por 50,les cuesta 15 aprox ponerlo en la tienda. Hablo con conocimiento de causa.

Cc #45
#42 bueno, la inmensa mayoría de tiendas online son pequeños comercios que ni por asomo tienen esos márgenes.
#42 diría que eso es un poco leyenda urbana
#60 Te puedo garantizar que zapatos de deporte, que se venden por más de 200€ el par, así como algún zapato de vestir de similar precio, puesto en tienda tiene un coste de 30€(unos céntimos más). Ahí ya tienes incluido los gastos de fabricación,transporte y distribución.Eso sí, no tienen metidos los gastos de marketing, patrocinio etc.
Calcula en cuanto al valor de las cosas, cuanto porcentaje es "humo".
#42 Eso está muy bien para inditex u otras grandes que fabrica su propia mercancía pero el mundo de la ropa no funciona así, es cierto que tiene un margen grande pero depende de lo que manejas de la distribución igual que en muchas otras industrias, una tienda de ropa de la tía petra maneja márgenes entre el 30% y el 50%, dependiendo del distribuidor y/o marca.
#42 tas pasao, macho. En ropa el margen "ponderado" anda desde el 20% de los generalistas hasta un máximo del 40% en la marca cara, (margen comercial sobre PVP). Es posible que las centrales de las cadenas se reserven un K-g o un anticipo de rappel de un 5%.
En electrónica ya te digo yo que no llega a un 15, (salvo los accesorios) cuando no se vive directamente de un márgen de marketing. Decir que la ropa cuesta un euro es como hablar de "ese truco para conseguir el nuevo iPhone por el sinco por siento de su presio"
#34 #51
Es difícil de saber, porque varía mucho dependiendo del tipo de producto y porque algunas empresas guardan con celo estos datos. La consultora KPMG señala que alrededor de un 25% de los productos o servicios comprados online se devuelven (lo que incluye, por ejemplo, reservas de hotel o avión), porcentaje que se eleva a más del 30% si se trata de ropa. Según el Barómetro del Comprador Online de DPD, la multinacional a la que pertenece Seur, la moda registra la mayor tasa de

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#63 por mi experiencia te digo que eso es del todo incorrecto
#72 ¿Vendes colonia?
Jorge Moré, de Perfume’s Club, una de las mayores perfumerías online españolas, señala que en su caso solo llegan al 0,3%, en línea con su sector.
elpais.com/economia/2019/09/07/actualidad/1567865999_605279.html
#34 En ropa, el margen del minorista está sobre el 70%. Al menos era asi hace unos años en una pequeña y ruinosa tienda de barrio.

Imagina el margen que puede tener un zara.

También es verdad, que tenías que adelantar el dinero casi 6 meses y se asume el riesgo de que se quede en el almacén.

Supongo que en online ahorran esos riesgos pero asumen devoluciones generosas.
#25 si eso fuese cierto no sería factible tener una tienda online
#3 Muy cierto, solo una vez quise devolver un pedido y fue por un error de ellos. Pedí una caja de desodorantes en roll-on que no encuentro en ninguna tienda fisica, ni en el Corte Ingles, a mi me gustan esos y son los que utilizo. Pues bien! cada tres días recibía una caja de seis unidades de desodorante, al tercer pedido dije que no los quería porque yo solo había pedido una caja y ya era la tercera en 15 días. No me lo quisieron aceptar de ninguna manera. Total que me los quedé, y luego por suerte descubrí como anular por Amazon a través de la web porque ya tenían otro pedido listo para enviarme en dos días. Ahora tengo desodorante para varios años.
#9 Suena a que hiciste un pedido de Amazon Pantry, y no una compra de Amazon normal. En Amazon Pantry fomentan que programes envíos periódicos. Es un sistema que no me acaba de gustar y es sorprendentemente fácil clicar en la opción equivocada.
#33 Pero aunque yo me hubiera equivocado de botón para que me enviaran pedidos periodicos de desodorantes, es de cajón que yo no iba a necesitar una caja cada tres días, es que es absurdo. Mas bien creo que se colaron ellos, pero bueno...

El caso es que tuve que aceptar todos los pedidos porque no me dejaron devolverlos, no veo que sea nada fácil devolver cosas de Amazon, al menos mi experiencia fue esa.
#43 Hay muchos revendedores, tipo avon, te sorprenderías....
#11 #9 Yo sólo una vez. Pedí una Raspberry y me llegó un bote de colonia Blueberry. Me dijo una de la oficina que posiblemente sería más cara la colonia. No sé en qué estaban pensando ese día los del almacén.
#9 Espero que no lleven sales de aluminio, de lo contrario, no te dará tiempo a gastarlo.
#3 será en ropa o algo así, pero me sigue pareciendo mucho.

En Amazon yo tengo un return rate del 1% (como vendedor). Conozco a otros muchos vendedores y tienen hasta el 10% máximo.
#3 En textil/calzado es muy probable, tiendas como ASOS, Zara, Asics, Adidas... te incluyen la bolsa y pegatina para devolución ya de serie dentro del paquete.
#13 Los anuncios de Zalando promocionado la devolucion son tipicos. A mi no me pareceria bueno promocionar tanto la devolucion, pero habran hecho sus cuentas, que la gente pida mas y aunque devuelva se quede mas facil algo que han tocado y probado.
#21 Entre Zalando y Vinted, las hordas de gilipollas devolviendo e intercambiando trapitos, vaya trapicheo insostenible de uni neuronales.
Ya lo ultimo en Vinted, se venden juguetes de bebe ¿a que subnormal se le puede ocurrir comprar accesorios o juguetes de bebé USADOS? estarán babeados, potados, meados.

Un día en un Cash Converter de Barcelona, había un "lumpen" intentando que le comprasen una especie de trona de bebe, olía a vómito desde la calle. Obviamente le dijeron que se la metiera por el culo o la tirase a la basura.
#49 Alerta pijazo.
#55 no tengo hijos, gracias.
Y para mis cuatro trapos, sobre todo "casual", soy un desarrapado.
#49 ¿A quien se le puede ocurrir no valorar el material/juguetes de bebe de segunda mano? A un hijo unico y a unos padres a los que les sobra la pasta.
Los juguetes, los carritos, la ropa de bebe de 1 año, las sillitas, las retenciones para el coche..... es con diferencia lo que mas se puede reutilizar, LO QUE MAS. Porque lo usan 3 dias y se les queda pequeño, porque te regalan una docena de juguetes y luego el crio hace como los gatos y te abandona el juguete mientras juega con la…   » ver todo el comentario
#62 no me convences, yo pienso en bebés, y solo me vienen a la mente potas, babas y diarreas. Bastante tienes con las propias como para tener que acarrear con las ajenas ¿Qué garantías tienes que muchos de esos artículos con textiles de difícil limpieza, son completamente higiénicos?
Ni regalado.
#83 No se si tienes trato habitual con los crios o que nivel de hipocondrismo tienes, pero lo que si se nota que te sobra el dinero.
Agua, jabon, lejia, desinfectantes. Si se puede limpiar el baño un bar despues de una semana de fiestas toxicas, todo lo demas que califiques como poco higienico es irrelevante :ffu:
#88 El dinero y la soberbia.
#91 a ver, conozco a un padre hipocondriaco que me contaba esas mismas mierdas antes de ser padre. Ahora las sigue diciendo pero no se las cree ni el, peca tanto de palabra como de actos asi que el percal me lo conozco, pero aun asi no se puede ir acusando por ahi a desconocidos.
#88 no me sobra el dinero, te admito si quieres que plataformas intermediarias que se aseguren del buen estado de higiene de los productos que se revenden lo puedo aceptar ¿pero comprar esos productos entre particulares? ¡ni de coña!

Y si las mamas, las titas y las yayas no le comprasen el "ninio" tantas gilipolleces y trapitos, no se llenarían bolsas de IKEA a los pocos meses de usarlas porque ya no le sirven, todos aquí hemos crecido con la decima parte de lo que se le compra hoy en día a los bebés, no se necesita tanto, pero explícaselo a la mama, a la tita y a la yaya. ¡Que no noh farte de ná!
#83 Como has dicho no tienes crios

Mi mujer pensaba asi, hasta que ves que compras una cosa y la ua un dia pq al siguiente o no le interesa o ya no le cabe (hablamos de bebes)
#83 lo que describes es la niña del exorcista.
#62 Pues yo nunca compraría de segunda mano una silla de coche. Es un dispositivo de seguridad, que si ha tenido un accidente o mal uso ya puede no proteger. Estás poniendo la vida de tu hijo en manos de un desconocido.
#49 las cosas se lavan, hombre , no tires los platos cada vez que comas
#66 no todo es plástico, hay textiles, ya me dirás como lavas tu un capazo o una trona de bebe, y el lumpen además es muy guarro.
Un chisme de esos de bebe, "aparentemente" limpio pero oliendo a lecha agria, a quien se le ocurre ni tan siquiera intentar venderla, pocas cosas mas anti higiénico, y encima, para bebés.
#77 poder se podrá imagino, por cierto que es un lumpen
#85 Google es tu amigo, "lumpen" no es un "palabro" está perfectamente definida en el diccionario.
#98 me has recordado a un amigo que le pregunté una duda de un comando y me dijo lo mismo, un altruista como tú
#100 es que si te doy mi definición personal de "lumpen" te estaría transmitiendo mi versión sesgada de esa gente, pero si insistes...
Para mi un lumpen es gente habitualmente analfabeta funcional, que no tienen conciencia de clase ni de si mismos, ni tienen el menor interés por hacer nada por si mismos, solo depender de ayudas publicas.
Meto dentro de la categoría a los obreros de derechas "padefos" que se creen "clase media" (Dícese del trabajador cuya máxima en la vida es "PAso DE FOllones". Es el trabajador ideal para el empresaurio hispánico. De hecho el objetivo único de las entrevistas de trabajo suele ser detectar al candidato más padefo para contratarle)
De nada.
#77 tienes q ser un troll, no me cuadra sino
#92 no es tan difícil de entender, para mi todo lo que ha tocado una diarrea, una pota o las babas de un bebé, es invendible, salvo que sea fácilmente y seguro de limpiar perfectamente.
¡Hasta peluches se venden! ¿tu comprarías un peluche usado? de pequeño tamaño se puede meter en la lavadora, pero otros no ¿la Mari Pepa de turno crees que se va a tomar la molestia de sumergirlo con jabón y lejía en la bañera? babas, potas y otros humores corporales... ¡eggggggxxxxx! empiezo a pensar que la mayoría de gente es bastante cochina.
#77 de hecho es bastante facil, asi todas tienen la capa textil que se sacay va a la lavadora
#21 en ese tipo de tiendas lo puedo llegar a entender por el disparate que hay con las tallas, en una marca la L te queda bien en otra pequeña y en otra una m te queda como un saco y ya no hablemos del calzado
#21 si la devolución de ropa o calzado fuera muy complicada, tendrían muy poca venta, ya que es muy normal que un zapato, del número qué sueles usar, no te quede bien
#22 yo tampoco lo creo, por lo menos en Europa. USA/Canada son un mundo aparte.
#3 En España si puede ser ese 10% ... En norteamérica es mucho más alto seguro
#3 me encaja, la de gente que presume de timar a Amazon con las devoluciones...

No seré yo quien llore por los beneficios una multinacional, pero es bastante decadente ver a tanta gente presumir de algo que a todas luces pinta de que algo oscuro tiene que haber detras de tan generosa acción, como si fueran unos iluminados. :palm: :palm: :palm:
#3 Esta semana en un evento de DHL decían que en algunas categorías de e-commerce veían hasta un 60% de devoluciones. Lo ponían entre los desafíos que tienen en sostenibilidad. Supongo que será especialmente en ropa y calzado, pero coincido en que es una barbaridad.
#3 si las devoluciones fueran del 40% Amazon ya habria cerrado, es imposible mantener una empresa con ese nivel de devoluciones y más tirando lo devuelto aun vertedero, la noticia es absurda
#28 esque te cobran por vender y por la devolución, a Amazon se la pela. Gana si o si
#37 pero a ver, Amazon es el intermediario. Lo que cerrarían son los que venden a través de Amazon. Tu piensa que al otro lado de Amazon hay una tienda, y no está para aguantar un 40% de devoluciones que es lo que dice #28
#28 no lo digas muy alto en comunisteame
#94 :palm: goto #104

El palillo en la boca bien?
#28 Bueno, no sé si lo de las devoluciones es cierto, pero con lo q gana pasta Amazon es con los servicios en la nube (AWS), es el nº 1 mundial.
#3 la décima parte arruinaría a Amazon y a cualquiera
#3 en mi caso creo que solo he devuelto dos compras online en toda mi vida y habré comprado cientos de productos
#3 todo el artículo es sensacionalista
#3 Es posible que 9 de cada 10 personas no devuelvan nunca un pedido pero la décima igual devuelve 20 pedidos.
Es muy común que la mujeres pidan varios vestidos, se los prueben en casa, y devuelvan todos menos el que más les ha gustado.
#153 #61 #82 #107 #115 #135 #146 Menuda avalancha de contestaciones. Las he leido todas y veo que estoy en franca minoría.

Yo me baso en que el tipo de comportamiento que a muchos de vosotros os parece normal, a mí me parece insostenible para una empresa, porque la gestión de las devoluciones no es tan fácil de hacer como los pedidos que están mucho más automatizados.

Supone un coste muy elevado . Me consta que hay mucha gente que hace exactamente eso, pero lo que yo pongo en duda es el…   » ver todo el comentario
#3 "But that rises to 15 to 40 percent for online purchases, according to David Sobie, co-founder and CEO of Happy Returns"

Esta versión es más baja. Quizás el 40% circunstancial incluya sistemas como cancelación de suscripción de contenido/trial estilo Netflix, cancelación de un seguro de vehículo contratado online... No se, me sorprende, es una variable insostenible para un negocio.
#3 depende.
mira zalando. Mi mujer pide 4 o 5 zapats para quedarse uno. Aunque espero que los reusen o eso me esperaba yo
#3 No me sorprende, tengo amigos que compran el mismo producto de diferentes marcas para compararlos quedándose el que más le gusta y devolviendo el resto.
#3 Te pongo un ejemplo de algo que hacemos mucha gente que tenemos niños pequeños :
Compramos 350 euros en ropa.
Cuando llega le probamos la ropa y vemos como queda.
Devolvemos ropa por valor de 250 y nos quedamos el resto.

Echa cuentas
#3 Un amigo trabaja para Amazon. Sin darme números sí que me comentó que en países como Alemania tenían costumbre de usar el pedido online a modo de probador. Es decir, pido tres productos, me llegan a casa, decido cual me convence y devuelvo los otros dos.
Con patrones de compra así en ciertas zonas/sectores, es posible que se dispare la media.
#3 Pues yo si me lo creo. Si te fijas en los comentarios de compradores de la mayoría de productos, existe un significativo número de ellos que comentan que devolvieron el producto por no ser de su agrado, o porque eran un engaño, o por que se rompieron o dejaron de funcionar.

Y son bastantes.
#teahorrounclick acaba en el vertedero.
#2 sin embargo, la gente normal que compra un secador de pelo y le llega roto, lo conserva el resto se su vida metido en un armario :palm: chorriarticulo del dia
#2 Muchos se venden como reacondicionados más baratos. Algunos como nuevos (doy fé).
#2 Gracias, no todos los héroes tienen capa.
En "yo no soy tonto" lo reciclan hasta que encuentran comprador poco exigente
#5 vamos, hasta que encuentran uno que si es tonto
#5 eso venía a decir, hace un montón de años cuando yo sí era tonta y compraba allí me encontré con un disco duro que tenia marcas de haber sido ya atornillado, vale, eso puede pasar, pero cuando la depiladora que acababa de comprar venía con pelos... :-x qué puto asco, la última vez que pisé ese sitio fue para devolverla, al tipo que me atendió se le caía la cara de vergüenza, pero por su reacción tampoco parece que hubiese sido la primera vez ni iba a ser pa última.
#35 hostia ¿En serio? o_o
#58 totalmente, nunca me había pasado nada parecido ni me ha vuelto a pasar, casi vomito.
#35 del mm se rumoreaba cuando abrieron en españa que presionan a los fabricantes para que les produciesen tiradas de productos con menos calidad de lo habitual en la marca para rebajar el precio y comprarles por volumen toda la tirada.
De aquella la recomendacion para el mm era no comprar productos en los que el fabricante pudiese acceder a hacer eso.
#35 Eso me pasó a mí en Madrid con unos auriculares inalámbricos en unos grandes almacenes de origen francés. Nada más sacarlos de la caja, colgaba un pelo de dos cuartas.
#5 Qué esperas de una tienda que tiene más fila en la sección de postventa que en la de venta...
#56 jaja hostia que gran verdad, yo devolví un pc (el de la tapadera}, que no encendía, estaba averiado vamos.
Fui devolverlo y al día siguiente estaba en exposición, pensando joe, lo han arreglado rápido o sea otro, voy y le doy a encender y no encendía. Pues pille un cabreo y hablé con el encargado, que estaña vendiendo un equipo averiado que fui el que devolví, el tío diciéndome que habrá sido un error de inventario y mil excusas.
Al día siguiente siguió en exposición, lo comenté en su página de face y explicándole la situación y me dijeron la tienda , al día siguiente todo quitado ,
Yo creo que es una tienda que de abajo a arriba se la suda como vayan
#5 jaja hostia creo que es la tienda que mas he devuelto de todas con diferencia, unos sin vergüenzas de tomo y lomo, hasta en un pc me lo vendieron sin tapa de las pilas del teclado, cuando fui a decírselo, que por eso estaba más barato. Tócate los cojones
#5#8 En amazon tambien lo hacen con los reacondicionados, se rumorea que pesan el paquete pero no revisan el contenido y por los casos que comentamos entre los que nos gusta cacharrear con hardware puede que sea al menos parcialmente cierto, un ejemplo;
LLevaba un año sin hacer pedidos y el otro dia pedi un par de reacondicionados cuya descripcion ponia "embalaje dañado pero sin abrir". Uno de los dos fue de vuelta nada mas revisar el embalaje, no solo estaba abierto sino que estaba…   » ver todo el comentario
#5 Pasa lo mismo en unas tiendas de bricolaje con nombre de negro mago. Compré una veintena de cosas allí al amueblar mi casa, y por lo menos 3 tuve que devolver rotas con claros indicios de haber sido utilizadas por otros clientes.
Una vergüenza, y donde todos somos cómplices.

Cuando el mundo se vaya a la mierda, Bezos o sus herederos estarán en sus refugios disfrutando de la vida mientras el resto nos pelearemos por las sobras.
#4 Y a dónde piensas que vamos a este ritmo de destrucción del medio. Seguimos arrojando millones de toneladas de plásticos y toda clase de venenos al mar, y cada vez en mayores cantidades. Vamos camino del colapso.
#1 por qué crees que bezos mete pasta a chorro en blue origin?
#31 Edit: Normal.
#47 estaba siguiendo la conspiranoia de #1 queriendo decir que bezos quiere irse del planeta porque sabe que se va ala mierda ya...

Pero si hay que explicarlo pierde la gracia
#50 Pensé que lo decías en serio, ahora me arrepiento de haberte preguntado. Edita tu comentario si quieres que yo borro el mío.
#52 nah... Da igual :-)
#50 Fuera del planeta es complicado que se vayan hablando de esta generación. Bezos tiene 56 años y como mucho aspirará a crear una burbuja ambiental en una zona aislada. No es conspiración, sino la dirección que llevamos. Cuesta abajo, sin frenos...y acelerando.
#31 Pues como en casa en ningún sitio
#1 Bueno eso de todos... yo no he devuelto en mi vida un artículo, ni en amazon ni en ningún supermercado ni tienda de barrio y alguna vez me he comido algún producto que no venía perfecto, pero le he dado utilidad. Por ejemplo ropa que al llegar a mi casa me la he encontrado con un roto y la he usado durante años como trapo.
#48 Eres un héroe sin capa.
#67 sin capa pero a tope de trapos
#48 eres un poco raro tu
#99 Tal vez. Soy de esos que todavía de las gracias con la mano cuando un coche para en un paso de peatones en vez de gritarle que es mi derecho y de los que no va a devolver una manzana al mercadona porque le falta el rabito. Soy así.
#48 Pues tu postura solo beneficia a Amazon & amigos y nos perjudica a todos.
Si te llega un producto con defectos, se tiene que devolver y exigir que ellos gestionen correctamente esa devolución, donándola o poniéndola de nuevo a la venta siempre que sa posible. El aceptar todo lo que recibes solo hace que las empresas por internet nos vendan cualquier cosas, cualquiera que sea la calidad, al fin y al cabo, no vamos a protestar.
Tengamos en cuenta además, que comprar algo por internet,…   » ver todo el comentario
#147 vamos, que tu eres de los que compran un montón por Amazon, y devuelven muchas cosas y por tanto eres uno de los culpables del desastre ambiental provocado por este sistema de comercio, pero te inventas un largo discurso de la exigencia para calmar tu
conciencia{lol} xD

Cc #48
#1 Bueno, muchos ni estaremos o serviremos para hacer galletas y alimentar al mundo hambriento
#1: A veces esto no es por los consumidores, sino por políticas internas de la empresa, basadas más en mejorar ciertos indicadores establecidos por unos señores con corbata que hacen muchos Power Points (y piden presentar informes en Power Point) y no en el raciocino que a veces suele darse más en las empresas pequeñas y medianas.

Las empresas grandes funcionan bien por los volúmenes que manejan, pero no tanto por eficiencia en cada paso de sus procesos.
#1 en eso no estoy de acuerdo. Si yo devuelvo un producto, por la causa que sea, eso no quiere decir que la empresa que sea lo tire a un lago. La culpa no es del que devuelve, o del que compra en Amazon. La culpa la tiene los que deberían controlar lo que hacen las empresas con los residuos que generan
#1 ¿Cómplices de vivir en esta sociedad? Menos culpa, que parece seguimos con los traumas que ha inculcado la iglesia. Culpable es nuestro modelo productivo, y la política que lo sostiene, y alguno más, pero no me hagas culpable a mí, un esbirro que intenta hacer las cosas lo mejor que puede.
Lo de meterle un GPS a un producto que luego Amazon legalmente revendió a un cliente inocente y que éste reciba algo con un rastreador oculto funcionando me suena a demanda millonaria, no sé.
#15, eso mismo estaba pensando yo, que no creo que eso sea muy legal. Y encima imagina que el cliente encuentra el GPS, la que se puede liar al tratar de determinar cómo llegó eso allí y para qué.
#40 tendrá un gps y otra cosa más para que sepa lo del gps, si te lo encuentras sabrías a donde llaman para dar esos datos, es raro porque es meterse en movidas legales para un artículo
#15 Puede que revisen el producto, encuentren el GPS y lo tiren a la basura... Y luego estos hacen un vídeo con música intrigante y pajas mentales.
Titular: ¡Qué malos son los de Amazon!
Justo debajo: Te hemos preparado los mejores chollazos en Aliexpress.

:roll:  media
#26 En Aliexpress esas cosas no pasan. Trata tú de devolver algo a China.
Bueno pues es un sitio para poner alguna ONG o pedir a los gobiernos que recojan todas esas devoluciones y las manden a algún sitio.

Habrá muchos motivos por los cuales una devolución no se revenda, se me ocurren por ejemplo:

- Que el producto realmente es defectuoso.
- Que es imposible o muy costoso comprobar que el cliente ha re-empaquetado todo correctamente (¿y si falta una pieza?)-
- Que algunas cosas han sido usadas y es inaceptable venderlas otra vez, o harían una nueva devolución.
Solo pienso en la cantidad de gente sin recursos que harían felices dándoles todas estas cosas que en condiciones normales nunca podrían comprar.
#10 El mercado es un animal salvaje carente de empatía
Quiero un palé de devoluciones. Tiene que ser divertido.
#14 Como cuando en la discoplay pedías un lote de discos. Morralla pura.
Seguid comprando en Amazon seguid... Ya vendrán los lloros luego...
Amazon ha estado casi 20 años perdiendo dinero, y hay mercados como el europeo donde sigue vendiendo a perdidas.

La estrategia es evidente.
#36 Amazon puede peder dinero porque otras partes de la compañia como AWS ganan dinero sin parar.
Tiene lógica que haya más devoluciones online que en tienda física, ya que al tener el producto en la mano, a veces, puedes ver mejor si te vale/es lo que necesitas. Y el hecho de tener que volver a ir a la tienda a devolverlo también hace que te lo pienses.

Por otro lado, está claro que muchos productos no merecen, por precio, el trámite de devolución. A mi no sería la primera vez que un vendedor de amazon me dice que me quede algo y me envía otro artículo de sustitución.

También creo que esto no es un problema de amazon como tal. Hay muchos más vendedores online y probablemente gente como aliexpress esté en las mismas. Vendedores, consumidores, mercado... Un poco de todo.
#7 y también que la gente no tiene valor para devolver cosas y los de la tienda física tela telita, que a se inventan la legalidad, y si te achantas te la cuelan
Venga ya, van a destruir cosas que pueden revender... Un plástico nuevo, un lacito y pal siguiente que lo pida
#20 La mayoría de las veces sale más caro la logística de poner un plastico nuevo y revender que simplemente tirarlo.

Han hecho números y lo hacen así porque ganan más, no por otra cosa.
Boikot amazon
Ahora que cada uno haga ejercicio de autocrítica; ¿comprais productos reacondicionados?¿con defectos superficiales?¿devueltos usados? ¿Los que tienen embalajes deteriorados, descoloridos o rotos? ¿ropa a la que le falta la etiqueta? ¿Zapatos algo desgastados?
#69

Sí he comprado alguno que otro producto reacondicionado. Incluso sin querer xD

Con defectos superficiales? Sí, ayer mismo compré uno.

Devueltos usados. Hombre usados no lo sé, pero que han devuelto sí, eso seguro. Ejemplo de ello ropa con el precio cortado (regalo que han devuelto)

Sin embalajes, o con embalajes rotos. Sí, ayer también.

Ropa a la que le falta la etiqueta. Sí, y con algún que otro defectillo, siempre y cuando pueda darle arreglo o no ponga en entredicho la calidad o el buen estado de la prenda.

Zapatos desgastados no (nunca he visto en una zapatería que vendan zapatos desgastados), pero sí con algún arañon superficial o alguna cosilla.

No creo que sea tan raro.
#69 ropa mi zapatos no. Pero del resto de cosas si.
Es más, Amazon saca ofertas de vez en cuando de productos recondicionados.
Recondicionados he comprado
+ Mi ordenador portátil (hace poco hizo 3 años). Ahí sigue dando guerra un HP de 13" i3 con SSD y 6gb de ram.370€
+ Ordenador de mi mujer hace casi 2 años. HP de 14" táctil. SSD y 8 GB de RAM i3 o i5 (no me acuerdo). 450e
+ Varios ventiladores de techo de mi casa. Estaban nuevos pero me costaron 30 o 40 %menos
+ Varios mandos de…   » ver todo el comentario
Las devoluciones hacen varios viajes. El primero es al proveedor que es quien se come la mayoria. Unicamente en aquellos casos en que la devolucion de Amazon no cumple lo dispuesto para ser devuelto al proveedor retorna a Amazon, que si es vendible lo saca por refurbished y si no lo es lo salda como explica el articulo.
Lo bueno es que ese "tratamiento de residuos" (el vertedero) lo pagamos todos. Mientras que el caradura de bezos casi ni paga impuestos xD
Las devoluciones de amazon y las de muchos otros.
No veas la de zapatillas, bicicletas, chubasqueros, cuerdas de escalada, ropa variada, etc.... que tiran decathlon, barrabes, Intersport y todas las cadenas de deporte en España.
Yo mismo he tirado a la basura bolsas y bolsas de ropa... que luego he ido a recuperar por la noche.
Además de Amazon hay varios agentes más involucrados. Para empezar el que empaqueta, he recibido cosas empaquetadas a la perfección y otras en una caja 5 veces más grande del tamaño necesario donde el objeto en cuestión iba "bailando" entre bolas de papel. Luego la empresa que distribuye los paquetes, a veces me han llegado con la caja destrozada por alguno de los lados, aunque luego el contenido no estaba dañado, al menos a simple vista. Y por último el comprador, que si ve el más mínimo desperfecto pide la devolución. Algo que pasa igualmente si compras en una tienda fisica


Y bueno, añadir que 2 veces que pedí que me enviasen otro artículo porque el que me llegó estaba roto, no me pidieron devolver el artículo original.
Aveces tienes la posibilidad de comprar un producto usado o con la caja abierta, en electrónica estoy seguro que son las devoluciones.
Esa mentalidad de la facilidad para devolver debe cambiar, por un lado vale, es algo que debe estar por si algo está mal, etc. Pero el personal abusa un montón, prueban las cosas cuatro días y a devolverlo, es lamentable.

Hay que comprar con más cabeza, menos compulsión, pensarlo mejor, etc.
Vaya novedad, se lleva haciendo toda la vida, las empresas tecnológicas, hipermercados etc...
Y aun asi se forran con los beneficios.
De locos
Eso será en América del Norte, donde la gente es bastante reacia al segunda mano. En España se compran productos "reacondicionado" por un precio inferior al nuevo pero con toda la garantía Amazon
#87 O Amazon te vende artículos devueltos como si fueran nuevos. Me sorprende que nadie haya hecho el comentario en todo el hilo.
«12
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