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Autor del blog Cinema Escondido iveldie.blogspot.com. Propietario de degustamenorca.com, una tienda de productos típicos de Menorca.

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Usuarios se rebelan contra la pésima gestión de la tienda online de El Corte Inglés [100]

  1. #84 NO es la espera el problema, es la incertidumbre. SI me llaman y me dicen, la tele estará dos meses, y me dan la opci´pn de anular el pedido o esperar pues me parece perfecto, yo decido. El problema es que engañan, primero me dijeron que estaba en reparto, luego que yo la rechacé y la habían devuelto, luego me dicen que está preparada en almacen y están esperando a acumular más envios a mi zona. Lo siguiente seguramente será decir que no hay stock. Hay gente que va más o menos al día y si se compra una lavadora y paga un dinero y no le llega la lavadora luego no tiene para comprarse otra en otro sitio hasta que no le devuelvan el dinero. Imagina que es una nevera y la necesitas de verdad.
  1. #81 En mi caso se me estropeó la tele, las tiendas del pueblo estaban cerradas y justo ese dia habúa un descuento de un 46% en la tele que yo quería por lo que la compré, pensando que estaba comprando en un sitio totalmente fiable y con garantías. Nunca había comprado ni compraré otra vez, pero en ese momento necesitaba comprar una tele en un sitio y la oferta es lo que hizo decidirme
  1. #71 no atienden mail, y si tienes suerte y lo atienden te dicen que pasan la incidencia l departamento correspondiente y ahi te quedas. Estoy siguiendo este tema de cerca y hay casos de gente que lleva meses sin poder contactar, con electrodométicos rotos en sus casas que les ocupan en espacio, sin que les den solución, sin poder reclamar, sin que les devuelvan el dinero. Gente que se qeuda sin lavadora, no pueden comprar otra ni les recogen la rota ni la arreglan. Es un desastre, y son miles de casos
  1. #42 no hay más casos, hay miles, es bastante global y casos escandalosos. Gente que recibe productos usados, rotos, que no se los cambian o directamente no puden contactar con nadie para informar de las incidencias. No es normal que nadie te atienda y te tengan horas al telefono, que por cierto es de pago, hay gente que le vienen facturas enormes por esperas en su teléfono de información.
  1. #30 Qiuzás tuvieran esa televisón en tu misma isla y te la enviaron directamente de ahí. Tuviste suerte. Evidentemente no todo el mundo tiene problemas, pero si un porcentaje muy alto. En mi caso al ser de Menorca están esperando a que haya un volumen de envios grande a la isla para mandarlo todo junto a su centro de Mallorca y desde alli luego mandarlo a Menorca. Al menos eso espero.
  1. #27 Pásate por las redes sociales de el corte ingles y verás que en cada publicación suya hay cinetos de comentarios preguntado por sus pedidos, hay ung rupo de afectados en facebook. Todas las tiendas online tienen problemas puntuales, eso está claro, pero en este caso es algo bastante preocupante. Yo llevo una semana recopilando información y no te creerías lo que he llegado a ver
  1. #19 Yo no voy de experto, yo simplemente expongo un tema que está causando muchos problemas a usuarios. Como en su momento expuse el tema de las claúsulas suelos y gracias a mi presión empezó a salir en los medios y empezaron las demandas contra los bancos. Antes de denunciar me he asegurado de que realmente había un problema. He hablado con mucha gente y hay casos totalmente escandalosos
  1. #8 Yo nunca había comprado en el corte inglés, pero justo se me estropeó la tele y vi una oferta de justo la tele que tenía en seguimiento de hacía tiempo con un 43% de descuento. Un modelo bastante nuevo además y con gastos de envío gratuitos a Baleares. Nunca pensé que pudiera tener estos problemas con una tienda como el corte ingles
  1. #6 El principal problema es que puedes estar un mes esperando un pedido que compraste en oferta un mes y de repente te lo cancelan y dicen que es por falta de stocl. Luego entras en la página y el mismo producto está en la página sin la rebaja. Eso ya no es mala gestión es mala fe. Y mentiras y más mentiras que nos dicen
  1. #3 No compres! hazme caso!
  1. EL artículo se ha escrito a raiz del que publiqué ayer por aquí, por lo que me ha parecido interesante enviarlo

Situación desastrosa en la tienda online de el Corte Inglés [203]

  1. #135 porque tendría que pillar un avión, vivo en Menorca
  1. #128 en la isla no hay ningun centro, supongo que hablas de Mallorca no? YO soy de Menorca. Entiendo que vayan saturados, es que es normal pero lo que no pueden hacer es poner productos a la venta qu eluego no tienen y retenerte el dinero durante meses. Y tampoco me gusta que me engañen. Que me llamen y me digan, el pedido puede tardar un mes, tambien puede qu eno haya stock, no lo sabemos, quiere anular su pedido? Ya está, solucionado
  1. #125 Ya se que no compro una super tele OLED ni una gama alta pero por 699 euros una tele de 70 pulgadas correcta, con android tv con ambilight, que tiene buenos comentarios de los usuarios, pues me parece una gran compra. Si tuviera 2000 euros compraria otra. Por ese precio no creo que encuentro nad amejor y era mi presupuesto maximos. Ademas yo quiero el ambilight, y no quiero meter cosas externas, que se que se peude hacer
  1. #95 A mi si me llega en un mes no pasa nada, solamente quiero que me digan que llegará en un mes y me lo aseguren, porque a mucha gente les dicen que llegara en 15 dias, luego le dicen 15 dias mas y lueog les cancelan el pedido. Ese es el problema. Que no pasa nada si esoty sin tele, que lo puedo ver en el imac, pero quiero informacion y no es posible contactar y si contactas te dan largas o lo pasan a otro departamento
  1. #89 vaya, eso me da una esperanza, a que me llega mañana la tele, jaja
  1. #82 Esperare esta semana, si el lunes no me dicen nada el martes inicio los tramites. De todas formas este post no es par adenunciar mi caso concreto, simplemente lo pongo como introducción al tema
  1. #80 reparten con muchas agencias mrw pricipalmente aunque veo que mucha gente le llega por SEUR. A mi me dijeron que no me podrían mandar el seguimiento porque no se que rollo de que lo harían por otro tipo de transporte. A saber
  1. #71 Es distinto, ese era un caso particular, esto es algo que está afectando a muchísima gente, solamente hay que pasarse por cualquiera de sus redes para ver los miles de comentarios de gente despeserada reclamando sus pedidos o pidiendo su dinero o que le cancelen el pedido, un cambio o lo que sea.
  1. #69 Entonces si me dicen que está preparado en el almacen y no sale porque esperan a que haya más pedidos a Menorca crees que mientes o es cierto? O todavía no han mandado a ese empleado a buscar la tele y no saben ni siquiera si les queda alguna de ese modelo en una de sus tiendas
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