EDICIóN GENERAL

Internet hace agonizar a los 902: los operadores ingresan un 83% menos

#9 en PCComponentes tuvieron que decidir si atender el teléfono o seguir trabajando, eligieron lo segundo y no les ha ido nada mal. En algunos casos las consultas de los clientes pueden minar la salud y el tiempo de más de un currante.
#61 Para muchas consultas, están las respuestas automatizadas o inteligentes, sin necesidad de cobrar.
#61 En PCComponentes lo que creen es que la gente es gilipollas. Y la pena para ellos es si dan con un técnico como es mi caso. Hace años que compré un disco duro, Seagate que se me acabó estropeando, este disco tenía una caché de 64 MB, pues me cambiaron el disco si, pero por uno de 32 MB que obviamente tiene un rendimiento peor.

Por otro lado el año pasado cuando actualicé mi PC, pues muchos disipadores no tenían adaptación para los Ryzen y en concreto para el zócalo/socket AM4. Pues se fueron sacando actualizaciones y una de ellas era para el sistema de refrigeración líquida por agua Liqmax II 120S. Pues los listos de PCComponentes, mientras en otras tiendas te daban gratis la actualización, querían cobrar 15 €.

Entiendo a esos clientes.

Sobre la noticia, los 902 (y otras líneas con sobrecoste) en SAC/SAT de los servicios postventa, es ilegal según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, al poder disuadir a los usuarios para ejercer sus derechos:

www.20minutos.es/noticia/2975771/0/tribunal-union-europea-ilegales-tel

Aparte que era ilegal ya por incumplir, en España, el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Salu2

menéame